Celular na Europa: chip com roaming internacional gratuito, regras e onde comprar 25



Ficou mais fácil e barato comprar um chip de celular para usar seu celular na Europa: as tarifas de roaming em toda União Européia (UE) foram abolidas a partir de 15/07/2017, com a publicação do novo regulamento europeu do roam like at home. A partir de agora, qualquer chip com roaming comprado na UE tem roaming internacional gratuito, sem custo! Ao usar seu celular na Europa você vai pagar como se fosse uso local – no país de origem do chip – daí a expressão roam like at home. E o melhor: isso vale para voz, dados (internet) e SMS!

Chip Lebara

Com isso, ficou muito mais barato usar o celular na Europa – é possível comprar um chip pré pago internacional a partir de 5 a 10 euros. Tudo que ele precisa ter é o recurso de roaming no exterior habilitado no plano! Se tiver, o roaming é de graça!!

Vamos apresentar aqui um guia rápido para uso do celular na europa, com dicas de:

  • Como funciona o roaming sem custo na Europa;
  • As regras de uso – o que pode e não pode no uso do celular;
  • O preço dos chips locais;
  • Onde comprar o chip de celular na Europa.

Vamos lá!

1. Quais países na Europa tem roaming internacional gratuito?

Nos países do Espaço Econômico Europeu: Islândia, Liechtenstein e Noruega e em qualquer um dos 28 países membros da União Européia (UE): Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Romênia e Suécia.

Em nossa última passagem pela Europa, agora em 2018, encontramos com facilidade chips de celular com roaming gratuito na  Alemanha, Portugal, Irlanda, Escócia, Holanda, etc (apenas na Polônia tivemos dificuldade). O roaming sem custos funcionou em todos eles, foi uma mão na roda e uma enorme economia de dinheiro!

Uma das melhores experiências tivemos com um chip internacional da Vodafone, que compramos em Portugal. Pagamos apenas 10 euros por 3GB, válidos por 30 dias. Além da facilidade da compra e ótimo desempenho, este chip de celular (pré pago) funcionou em roaming gratuito durante nossa viagem pela União Européia. Para mais detalhes de onde comprar em Portugal, leia esta nossa matéria específica:

2. O roam like at home é automático?

Sim, ao cruzar a fronteira de qualquer um dos países da Europa listados acima, a operadora reconhece que você mudou de país e aplica o roaming gratuito;

3. Posso ligar no exterior para qualquer país da Europa?

Sim, se você estiver em qualquer país europeu da lista acima – desde que não seja o país onde comprou o chip, pode ligar que a tarifa de roaming internacional será gratuita. Será tarifado como se estivesse no país de origem do chip.

4. Posso ligar do país onde comprei o chip para qualquer país da Europa, de graça?

Não, neste caso a ligação não se configura roaming internacional, e haverá incidência de tarifa internacional (mas para estes casos tem o skype!!)

5. Posso usar a internet no meu celular em qualquer país da Europa?

Sim, se você estiver em qualquer país europeu da lista acima, sua internet vai funcionar e o roaming de dados será isento de tarifa internacional. Use e abuse! Nós já testamos em vários países da Europa e funciona mesmo (lista dos países testados ao final desta matéria).

6. Existe alguma pegadinha, alguma limitação que impeça o roaming sem custo na Europa de funcionar?

Sim, caso seu plano de celular não tenha o recurso de roaming no exterior, não vai rolar… E de fato alguns planos não tem. Comprovamos isto na Polônia – a maioria dos chips pré pagos por lá não permite uso no exterior.

Portanto, na hora de comprar o chip de celular na Europa, confirme com o vendedor se o plano tem roaming (as vezes a gente se esquece das perguntas mais obvias!). Se tiver roaming no plano, então o roam like at home funciona na Europa e é automático. Se não tiver não funciona e não há o que fazer. Fica aí a dica!

7. Faz diferença se for chip pré ou pós pago ?

Não, isso não importa. O importante é ter roaming na linha – no entanto, é a operadora que decide quais planos tem roaming e quais não tem. Por isso, fica aqui uma dica: ao comprar o chip de celular na Europa, certifique-se que ele tenha roaming!

8. Roaming internacional gratuito significa usar o celular de graça na Europa?

Não, apesar do chip de celular ser internacional e funcionar em todos os países da União Européia, lembre-se que apenas que as tarifas de roaming internacionais são gratuitas. No entanto, você continua sendo tarifado como se estivesse usando o celular no país de origem do chip – é lógica do roam like at home.

9. Quanto custa usar o celular em roaming na Europa?

Você vai pagar apenas pelo uso local, independente do país da UE em que estiver. Por exemplo, se você pagou 15 euros em um chip pré pago da Vodafone na Itália, e ele veio com 2GB de dados + 400min de voz + 100SMS, então vai usar tudo isso em roaming gratuito em qualquer um dos países da Europa (lista acima). Lembre-se: o roaming internacional é gratuito, e seu único custo foi o preço pago no plano local: 15 euros neste exemplo.

10. Condição do “uso justo” no exterior

O roaming gratuito no exterior pode ser suspenso caso a operadora classifique o uso como “injusto”. Por uso justo (fair use) entende-se: o tempo de uso no exterior deve ser inferior ao tempo de uso no país de origem do plano. Mas e para nós turistas, como fica? Afinal, a idéia é justamente usar mais tempo no exterior…

As operadoras de celular na europa tem 4 meses para avaliar o “fair use”… Então a dica é: antes de usar no exterior, use pelo menos um dia o celular no país onde comprou o chip. Depois viaje a vontade pela Europa, em teoria você teria 4 meses até que seu roaming gratuito seja suspenso. No entanto, mesmo se isso acontecer, não é o fim do mundo, pois você pode continuar usando o celular, mas agora em roaming internacional tarifado, e as tarifas são baratas, bem baratas – veja abaixo.

11. Quando o uso em roaming internacional na Europa passa a ser cobrado

As seguintes condições implicam na suspensção do roaming internacional gratuito e início de cobrança:

  • Uso “injusto”;
  • Franquia de dados/voz/sms excedida ou ausente.

Nestes casos, a tarifa em roaming internacional passa a ser cobrada. No entanto, são baratas e vão cair ainda mais nos próximos anos. A tarifas para uso da internet em roaming internacional pago na Europa é de €7,7/GB em 2017, e cairá para €6,0/GB em 2018; €4,5/GB em 2019; €3,5/GB em 2020; €3,0/GB em 2021; €2,5/GB em 2022; Ligações de voz: €0,032/min; Mensagens: €0,001/SMS.

12. O roam like at home funciona em um cruzeiro pela Europa?

Se você estiver conectado à rede terrestre, sim. Se estiver conectado à rede de telefonia do navio, não.

13. Quantos GB de dados posso usar no exterior?

Chip COM franquia de dados: primeiro será consumido o volume da franquia de dados. Caso esse volume seja muito grande, digamos 20GB, é provável que limitem esse valor no exterior.

Comprovamos isso nos chips de celular que testamos na Escócia e Irlanda: nossa franquia de dados de 20GB (no país de origem) foi reduzida para 6GB no resto da europa. Ainda sim, foi ótimo, pois tínhamos 6GB de dados pela Europa e sem pagar nada a mais por isso!

Chip SEM franquia de dados (ou se a franquia acabar): quando não tiver franquia dados, toda vez que acessar a internet no exterior, você pagará por MB consumido, e o valor abatido do seu saldo de créditos, conforme as tarifas do item 11.

14. Dicas de onde comprar seu chip de celular na Europa

Nos últimos anos, compramos e testamos chips pré pagos em diversos países da Europa. Recentemente, escrevi uma matéria aqui no site com uma compilação dos melhores planos com internet que compramos e testamos na Europa, os preços e onde comprar – inclusive aeroportos, vale a pena conferir:

Temos também no blog matérias específicas sobre chip de celular para cada país europeu, onde detalhamos:

  • Os endereços de onde comprar o chip de celular;
  • Quais as principais e melhores operadoras do país;
  • Dicas dos melhores planos pré pagos para comprar;
  • Preços dos chips;
  • Dicas de uso, etc.

Se você quiser uma visão mais detalhada sobre estes assuntos, para um determinado país – em especial se for seu primeiro país a visitar na Europa (pois muito provavelmente é nele que você comprará seu chip de celular), acho que vale a pena conferir:

Espero que com as dicas do Próxima Trip, você (como nós) consiga comprar um chip de celular sem perrengues na Europa, viaje com o celular funcionando pele velho continente e ainda economize seu dinheiro!

E você, já usou seu celular por lá? Deixe suas dicas e comentários aqui, podem ser úteis a outros viajantes.

Até a próxima trip!


 

 

 

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25 pensamentos em “Celular na Europa: chip com roaming internacional gratuito, regras e onde comprar

  • Carlos

    Muito legal o blog Gustavo! Não conhecia o site de vcs mas já estou colhendo muitas informações boas por aqui.

    Tenho uma pergunta. Vou fazer uma viagem para a Europa nesta ordem: Suiça, Itália, Suécia, Irlanda e Portugal. Ou seja, meu primeiro destino é a Suíca, que não faz parte da UE e portanto as regras do “roam like at home” nao valem por lá.
    No outro post você informa que é possível usar um chip comprado em algum país da UE na Suiça pagando 3 euros por dia. Porém a minha situação é a contrária, já que a Suica é o meu primeiro destino. Se eu comprar o chip na Suiça eu vou conseguir depois usar esse mesmo chip nos outros países que eu citei acima através do Roam like at Home?

    Se a resposta for não, qual seria minha melhor opção então? Comprar um chip na Suiça para usar somente lá e depois comprar um outro chip no primeiro país pertencente a UE (que no meu caso seria a Itália) para aí então usar esse segundo chip até o final da minha viagem através do “roam like at home”?

    • Gustavo Autor do post

      Carlos, é isso mesmo, Suiça não faz parte da UE, então as operadoras de lá não tem obrigação legal de fornecer o roam like at home. E uma curiosidade: algumas operadoras como Vodadone e Orange Francesa anunciaram que seus usuários poderão usar o celular em roaming like at home quando visitarem a Suiça… mas você quer o inverso. Existia uma Orange na Suiça, mas foi comprada por outra empresa e agora chama-se Salt. Pode perguntar na Salt se eles tem algum plano europeu… não custa tentar. Se não tiverem, terá mesmo que fazer seu plano “B”, compre um chip local na Suiça (avalie o preço porque são caros por lá). Quando fomos no ano passado para Zurich, tinha loja da Swisscom, Sunrise e Orange (agora Salt) no prédio da estação de trem vizinha ao aeroporto – basta sair pelo arrival hall, cruzar a rua na faixa de pedestres e vc já estará dentro da estação de trem, bem fácil. As lojas ficam todas no mesmo andar. E na sequencia, compre um plano europeu para seu celular na Itália. Boa sorte, e se puder, depois volte aqui para nos contar como foi. Boa viagem!

  • Monique Queiroz dos Santos

    Olá gostei das dicas,

    mas tenho um chip da vodafone, quando fiz intercambio lá no ano passado.
    Porém vou para Europa agora em março e pretendo colocar online os créditos nesse chip da vodafone, mas nao vou passar por Malta.
    Será que consigo usar esse chip sem a operadora considerar injusto?
    São 4 meses até a operadora causar injusta?

    poderia me ajudar nesse tópico que você colocou?
    abraços

  • Bruno Moreira

    Eu vi vários comentários, mas não vi nenhum chip que foi comprado em Portugal ( especificamente Lisboa).
    Na minha viagem, chegarei por Lisboa e rodarei pela Europa por 18 dias, terminando em Roma.
    Vcs podem indicar uma marca de chip móvel que me atenda nessa viagem ?
    Mas vcs estão de parabéns pela matéria.

  • Leticia

    Oi Gustavo!
    Adorei a materia!!
    Eu estou indo para a Inglaterra daqui 2 semanas, vou ficar 2 meses por lá e mais 1 mês viajando pela europa. Ouvi falar muito daquele chip da Easy Sim 4u, mas achei o preço um pouco alto, já que teria que pegar 3 meses de serviço… e não sabia dessa opção de comprar o chip la, como você explicou. O que você acha mais viável?
    Obrigada pelo seu tempo!!

    • Gustavo Autor do post

      Leticia, como você viu, com a nova legislação do roaming like at home, comprar um chip em qualquer país da UE sai bem mais em conta – e dá para usar por toda a União Européia. Temos matérias específicas sobre onde comprar o chip para alguns desses países, pode te ajudar. Acho que vale a pena no seu caso, pois você terá tempo para encontrar uma loja que venda o chip. Depois volte aqui para nos contar como foi. Boa sorte!

      • edna

        Oi Gustavo!

        Estou em situação parecida a da Letícia. Mas você não citou sobre a compra na Inglaterra.
        Com esta situação de o país estar deixando a UE, ainda é possível?
        Vc já testou por lá? Onde posso comprar?
        Obrigada
        Abs

        • Gustavo Autor do post

          Oi Edna, enquanto a Inglaterra estiver na UE, aplica-se a regra do roaming like at home. Verifique as lojas mais próximas a você, anote nossas dicas e certifique-se que o plano ofereça roaming no exterior. Depois volte aqui para nos contar como foi sua experiência. Boa sorte!

  • Mathias

    Boa noite! Excelente matéria!

    Estarei indo pra europa em novembro, sendo o primeiro destino Londres, depois disso passarei pela Suiça (que não faz parte da UE) e outros países. Será que um chip da Vodafone terá internet na Suiça? Outra questão, será que no próprio aeroporto de Heathrow em Londres consigo fazer a compra do chip?

    Agradeço a atenção

    • Gustavo Autor do post

      Mathias, na Suíça não funciona (não faz parte da UE). No aeroporto de Heathow procure pela loja “Sim Local”, tem nos terminais 2, 3 e 5 (arrivals hall). Boa sorte!

  • JULIO CESAR D SILVEIRA DA SILVA

    BOM DIA!!!!

    ESTOU VIAJANDO PARA EUROPA DIA 01/04/2019 E VOLTO DIA 25/04/2019, VISITAREI OS PAISES, PORTUGUAL, ITALIA, INGLATERRA, IRLANDA, FRANÇA E GOSTARIA DE COMPRAR UM CHIP PARA USAR OS APLICATIVOS, WHATSAPP, E TRADUTOR.
    GOSTARIA DE UMA DICA. PRINCIPALEMNTE O TRADUTOR QUE É IMPORTANTE.
    QUAL O QUE DEVERIA COMPRAR QUANDO CHEGAR EM PORTUGUAL, CHEGO NO AEROPORTO DO PORTO, SAN CARNEIRO.
    AGUARDO.

  • ANTONIO CARLOS BERARDI JUNIOR

    Olá Gustavo, que excelente site (fucei MUITAS postagens!) obrigado por tanta informação.
    Estou indo para França (3 dias) e Itália (6 dias) agora no final de fevereiro/19. Pelo que entendi (preciso só confirmar se entendi certo, obrigado pela paciência) de tantas informações, me parece que
    1) posso comprar o Mobicarte Holiday [Orange] de 40 euros, um para mim e outro para minha esposa, que vamos conseguir usar a internet nos dois países sem problemas. Eu tenho um smartphone chines e ela um Iphone. Vi que ele tem o roaming zona UE incluso e wifi “ilimitada” (o que isso quer dizer na prática,já que o plano diz 10Gb?). Com a duração de 14 dias e validade de 30 está excelente.
    2) posso comprar na Relay do Charles de Gaule e que é bom testar ali mesmo se está funcionando.
    3) que para poder usar na Itália a internet, é preciso ativar o “roaming de dados” nos aparelhos celulares.
    4) vamos de trem de Paris para Milão, então provavelmente ele reconhecerá o roaming e não sofrerá interrupção na internet, correto? E na Italia, será que o gasto em Mb por ligação via skype ou whatzapp será maior por estar em roaming? Podemos colocar crédito se precisarmos ou teríamos que comprar um chip Vodaphone para finalizar o período?
    5) acredito que se tivermos que fazer ligações será via whatzapp e somente em emergências via voz. Você sabe me dizer se ele assume o número registrado no whatzapp ou se eu teria que incluir todos os contatos (e aí eles teriam acesso a esse número europeu) ?
    Muito obrigado pela gentileza em responder.

    • Gustavo Autor do post

      Olá Antonio Carlos, obrigado pela visita ao blog. Vamos lá:
      1) o Holiday dura 14 dias, para usar mais dias precisa comprar outro chip. O wifi ilimitado seria o uso qdo conectado nos hotspots wifi da Orange que encontrar pelo caminho.
      2) sim – se eles tiveram o Holiday lá, mas não precisa ser este plano específico, porque existem outros planos da Orange que também funcionam em roaming gratuito na Europa (veja nossa matéria de chip celular na França).
      3) sim
      4) pode haver interrupção do sinal por alguns segundos, até o cel achar uma operadora na Itália. Mas é tudo automático. O consumo em MB é o mesmo, não depende do país ou se está em roaming. Conexões em 4G costumam consumir dados mais rapidamente por serem vais velozes (tb independendo país). Se acabar a franquia de dados terá que comprar outro chip de celular. Já a bateria do seu celular, esta sim vai consumir mais quando estiver em roaming.
      5) ao usar o Whatsapp pela primeira vez, responda manter o número do Brasil, que ele mantém seu número, e todos os seus contatos vão te enviar msgs como se vc estivesse no Brasil.
      Boa sorte e que dê tudo certo em sua viagem!!

  • Ailton Silva

    Bom dia,

    Gostei bastante do artigo de vocês. Muito bom mesmo. Apenas fiquei com uma dúvida: pra comprar o chip em Portugal, por exemplo, tenho que fazer um cadastro na Vodafone lá em Lisboa? Precisarei passar dados como passaporte, endereço do hotel, etc?

    Fiquei com essa dúvida; Se puderem e ajudar com a resposta serei eternamente grato.

    Desde já, agradeço por tudo!!!

    • Gustavo Autor do post

      Oi Cleusa, dependendo de quantos créditos você colocar na sua linha, os planos pré pagos da O2 do Reino Unido ativam o “International Bundle”, que permite ligações internacionais para o Brasil a preços bem baratos, é por isso. Obrigado pela visita ao blog!