Tax Free: Como receber o reembolso do imposto em compras na Europa 78



Hoje no blog conto como foi receber a devolução (reembolso) dos valores pagos em imposto (IVA ou VAT) em compras na Europa. Vou dar algumas dicas dos procedimentos e contar a nossa experiência com o sistema de Tax Free. Foi bem fácil na Espanha e na Alemanha, mas marcamos uma bobeira ano passado por pura falta de atenção!

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O sistema de reembolso é operado por empresas “terceirizadas”, como a Global Blue e a Premier Tax Free. Ambas vão lhe cobrar uma taxa pelo serviço de reembolso, que corresponde a uma porcentagem do valor que você tem a receber.

Quais são as condições para eu receber o imposto das compras de volta? Veja nossas 15 dicas e passo a passo:

1) Fazer compras em lojas que tenham convênio com essas empresas, geralmente tem o logo adesivado na vitrine. Mas convém perguntar ao vendedor sobre a possibilidade de reeembolso. Vale para bens que serão exportados, então serviços turísticos como excursões, contas de restaurantes e hotéis não valem!

2) Junto com a nota fiscal da compra, você vai receber um formulário (Tax free form). Já aconselho a conferir na hora se a loja preencheu tudo certo e também você mesmo já completar a parte que lhe cabe. Veja este formulário da loja da Swarovski, por exemplo, em que fizemos compras em Madri, na Espanha – recebemos o formulário e um envelope. Guarde-os junto com as notas fiscais originais para levar ao aeroporto!

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3) Baixe o app da Global Blue. Baixei para o iPhone e você tem mapas de várias cidades com as lojas conveniadas, e ainda pode consultar quanto vai receber de volta inserindo o valor da compra. Entre nos sites da Tax Free Premier e da Global Blue (deixei os links acima), leia e se informe o máximo que puder! Esse sistema é cheio de “pegadinhas” e detalhes que às vezes na correria da viagem esquecemos ou ignoramos. Pode consultar o valor do reembolso pelo site da Global Blue ou pelo app da Global Blue.

app global blue logo
app GB
imposto global blue

4) Lembre-se que se você estiver em um tour por vários países da Europa, os procedimentos de devolução devem ser realizados no último aeroporto da União Européia antes da volta ao Brasil. Exemplo: Se for viajar para Holanda, Itália e França, sendo a França seu destino final e anterior ao embarque de volta ao Brasil, é lá que vai fazer seu reembolso (mesmo que tenhas feitos compras na Holanda e Itália também). **Com a gente aconteceu um caso de desatenção – fizemos uma viagem passando por Itália, Hungria, República Tcheca,Suécia, Dinamarca e nosso voo de entrada e saída foi por Zurique, na Suiça. Fizemos uma ou outra compra nesses países que listei, e guardei todas as notas fiscais e formulários. Acontece que apresentei na aduana de Zurique para obter o stamp, e a Suiça não faz parte da União Européia! Moral da história: o procedimento para reembolso deveria ter sido feito no último aeroporto da União Européia antes da volta ao Brasil, que no caso foi em Copenhague, na Dinamarca. Vacilamos, mas fica a dica para o mesmo não acontecer com você.**

5) Você tem direito ao reembolso de imposto sobre compras desde que não more na Europa (União Européia).

6) Os valores das compras elegíveis ao reembolso variam de país para país, sendo assim verifique o valor mínimo de compras que dá direito ao reembolso no país que você vai visitar. A porcentagem de imposto que é devolvida também é variável, conforme o produto e o país. Consulte no site da Global Blue e da Premier Tax Free para saber os valores atuais em cada país.

7)No site da Global Blue, eles dão a informação de que os produtos devem estar novos, sem uso – do contrário, você não conseguirá o reembolso. **No meu caso em particular, usei roupas e bijouterias que estavam na lista dos itens comprados a serem reembolsados, meu marido também usou uma jaqueta que havia comprado e solicitado reeembolso e não tivemos problemas, pois eles (aduana) não checaram os produtos.

8) A Aduana (Alfândega/Customs) teoricamente deveria conferir todos os produtos cujas notas fiscais e formulários de reembolso foram apresentados antes de fornecer o stamp, mas na prática não é isso que acontece. Cada cidade/país/funcionário age de um jeito. Nas vezes que solicitamos, nunca conferiram.

9) Para conseguir o selo/carimbo no seu formulário de reembolso, o stamp, siga as placas dentro do aeroporto para localizar o posto da Alfândega (Customs/ Aduana/ Refund Authorization). No aeroporto de Barajas, Madri, a placa indicava em inglês e espanhol a direção do posto da Aduana.

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10) Depois de conseguir o selo, você tem 3 opções:

  • retirar em dinheiro no posto de devolução dentro do aeroporto;
  • depositar o envelope com as notas fiscais e formulários devidamente carimbados nas caixinhas (refunds mailbox) indicadas pela Global Blue ou Premier Tax Free, para receber seu reembolso no cartão de crédito;
  • se estiver sem tempo no aeroporto, pode enviar o envelope do Brasil, após a viagem, para receber no cartão de crédito. (Mas na Aduana você terá que passar de qualquer forma para pegar o stamp). Você tem o prazo de 90 dias para fazer isso. Não sei se esse procedimento é válido para todos os países, informe-se no site da Global Blue ou Premier Tax Free.

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11) Dependendo do aeroporto, do dia e horário, você pode ter que chegar cedo para fazer tudo com calma e sem filas.** No meu caso nunca tive problemas com filas, sempre chego com bastante antecedência no aeroporto por questão de hábito mesmo, então para mim isso não é um problema.**

12) Em alguns países/cidades, é possível obter o reembolso na cidade e não no aeroporto. Vi isso em Barcelona, Praga e na Suiça. Você apresenta as notas fiscais e formulários e recebe em dinheiro na hora, nos postos autorizados (consultar site da Global Blue e Premier Tax Free para disponibilidade por cidade/país). No entanto, para isso é preciso fornecer um cartão de crédito internacional válido. Se você não enviar para eles o envelope com os formulários carimbados dentro do prazo estipulado, o reembolso é considerado inválido e seu cartão será debitado – o mesmo valor que você recebeu antecipadamente.

13) Tenha sempre seu passaporte em mãos! Pode ser solicitado na hora que você faz a compra na loja, e obrigatoriamente vai precisar dele para o carimbo na alfândega e para o reembolso no guichê do aeroporto.

14) Se você vai despachar itens que comprou, informe-se sobre os procedimentos com o atendente da companhia aérea antes do check-in e também no aeroporto. A esse respeito não tenho como dar dicas porque viajo leve, eu e meu marido viajamos com 1 mala cada somente.

15) Em Barajas (Madri) deu tudo certo e foi rápido. No aeroporto de Munique também já fizemos e deu tudo certo, mas nunca vi um funcionário tão estúpido e sem educação igual ao que nos atendeu na Alfândega alemã. Brasileiro adora reclamar de funcionário público por aqui, mas o fato é que existem bons e maus funcionários em todo lugar. Na Espanha eles deram a opção de escolher dólares ou euros (ambos com cotação ruim) e na Alemanha nos devolveram em Euros (sem opção).

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E você, tem dicas e perrengues ao solicitar seu tax free na Europa? Deixe nas caixas de comentários!

Até a próxima trip!


 

 

 

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78 pensamentos em “Tax Free: Como receber o reembolso do imposto em compras na Europa

  • Sofia Park

    Olá, gosto e leio muito o blog de vcs. Eu já havia lido em outros blogs que em Lisboa era diferente, e eu comprovei, lá eles checam as compras com as notas, então leve as compras na mala de mão pois se as tiver despachado não conseguirão fazer o refund. Isso foi em 2012. E agora em set/2016 saindo de roma, não devolveram em espécie, mas que seria creditado no cartão de crédito. Mas a pessoa na nossa frente recebeu em espécie, então não sabemos qual é o critério, vimos também discussões com funcionários…..Até a próxima

  • João

    Quanto ao passaporte, recomendo tirar uma foto dele e salvar no celular, em vez de andar com o documento pelas ruas. Geralmente só as lojas de departamento pedem pra ver o passaporte na hora da compra e, mesmo nesse caso, a foto sempre foi aceita! Assim, uma coisa a menos para levar em mãos durante os passeios!

    • Erika Autor do post

      Oi joão, sua dica é válida, e também ando com um documento tipo CNH quando nao estou com o passaporte. Acontece que em NY e em Berlim fui fazer compras em determinadas lojas e não conseguimos pois tínhamos apenas a cópia impressa colorida do passaporte, recusaram a venda por este motivo. No caso, estávamos pagando com cartão de crédito, creio que talvez tenham um pouco mais de cuidado por isso. Se fosse em dinheiro, e apenas para preencher o formulário do tax free, talvez aceitassem uma cópia simples.

  • Diego Denalvo

    Utilizei o tax free, fiz compras na Espanha mas peguei o carimbo em Lisboa, quanto tempo mais ou menos eu devo receber os créditos no meu cartão?
    Obrigado

    • Erika Autor do post

      Oi Diego, esta informação mais precisa você pode ver no site da empresa que você fez o procedimento de reembolso, mas geralmente é 30 dias para crédito no cartão, como sempre pego em dinheiro, não tive uma experiência própria para relatar. Obrigada pela visita ao site!

  • Vívian

    Boa noite! Você sabe me dizer se em Florença existe algum posto onde eu possa receber o reembolso lá na cidade mesmo?
    E em recebendo o reembolso lá, levando em conta que de lá irei para paris, meu último destino na EUR, o que mais devo fazer no aeroporto para não ter o desconto no cartão de crédito daquele valor que recebi ainda em Florença?

    • Erika Autor do post

      Oi Vivian, não lembro de ter visto posto autorizado da tax free em Florença, mas você pode consultar no site da Premier e da Global Blue. Para receber na cidade e não ter o valor descontado posteriormente, você deve fazer todo o procedimento que faria se fosse receber no aeroporto e enviar para eles por correio. Na verdade, a vantagem é unicamente ‘antecipar’ o valor a ser recebido. Falei sobre essa possibilidade no post mas no meu caso sempre fiz oa procedimentos no aeroporto e recebi por lá mesmo.

  • ingryd

    retornei da italia dia 01/06, passei no setor do tax free, a atendente alegou que nao teria o dinheiro, o estorno seria realizado pelo cartao de credito..assineis uns papeis e ela anotou os dados do cartao e tals..porem até hoje nao foi estornado. tenho os papeis aqui..o que fazer?

    • Erika Autor do post

      Oi ingryd, sempre vejo que tem muita confusão no tax free dos aeroportos da Itália 🙄
      Teoricamente já passou do prazo para creditar seu cartão. Vamos deixar sua pergunta aqui para ver se outro leitor tem alguma dica a respeito disso, mas acho que você poderia tentar mandar um e-mail para a empresa que utilizou para pedir o reembolso e explicar a sua situação!

  • Julio César Zambão

    Olá, retornei de Frankfurt via Paris na última semana. Ocorre que o tempo da conexão em Paris era muito curto e ainda o primeiro avião atrasou, ou seja, quase perdi o voo de retorno. Desta forma, não tive o mínimo tempo de procurar o guichê do Tax Free para pegar o carimbo na notas. Estou com todas as notas e os documentos do tax free preenchidos, porém, sem os carimbos (Stamps). Você acha que se enviar os documentos pelo Correio agora, a partir do Brasil, tenho alguma chance de ser reembolsado? Grato.

    • Erika Autor do post

      Oi Julio, na verdade que carimba as notas é a parte da alfandega, se vc nao tem os stamps nao adianta mandar as notas para Tax Free pois eles nao vao te reembolsar!

  • Tania

    Nossa amei suas dicas!
    Farei uma viagem pela Europa, meu destino final será Suíça/Brasil! Mas o anterior será Milão, então devo fazer essa questão de reembolso em Milão, ok?
    Obrigada
    Tania

    • Erika Autor do post

      Oi Tania! Obrigada pela visita ao blog! É isso mesmo, na sua viagem tem que passar no Tax Free em Milão para não perder o reembolso! Depois se quiser, pode voltar aqui e contar como foi! Boa viagem!

  • Aline

    Olá! Obrigada pelos esclarecimentos. Fiquei com uma dúvida: vou para Lisboa e Barcelona agora no final de agosto. Voltearei para o Brasil de Barcelona mas farei uma conexão de 4 horas em Lisboa. É em Lisboa que terei que fazer o procedimento de devolução do Tax Free? Desde já, obrigada!

    • Erika Autor do post

      Oi Aline, vindo da Europa nunca peguei voo com conexão, então não passei por essa situação. Na dúvida não custa você perguntar no aeroporto de Barcelona se faz o procedimento lá ou em Lisboa. Eu acredito que seja em Lisboa, mas não posso lhe afirmar com certeza. Consulte os sites da global blue e tax free que deixei no texto, talvez esteja esclarecido nas Faq’s. Boa viagem!

  • Emerson

    O tax free eu não posso falar, mas a empresa Money Baço é picareta. Vc faz todo o procedimento e não recebe nada de volta, a maioria das lojas te informam que vc pode comprar e indica o Money Back, mas nem o e-mail deles funciona. Então se vc comprar algo e tentar receber a taxa de volta, esqueça. Maior 171.

  • Daniele De Carvalho

    Bom dia! Parabéns pelo site! Retornei recentemente da Alemanha, fiz umas compras que foram reembolsadas na própria loja na cidade. Na minha conexão fui ao guichê da aduana para fazer o procedimento é estava fechado…. era 21:20 e lá dizia que fechavam as 22:00…. como faço o procedimento de enviar as notas uma vez que não foi erro meu? O guichê estava fechado em horário que deveria estar aberto…

    • Erika Autor do post

      Oi Daniele! Obrigada pela visita ao site e que raiva isso que passou hein! O grande problema é que você não terá o carimbo da Aduana então mesmo que você envie as notas pelo correio acho que não vai dar certo 🙁

  • Maria

    Vôo com conexão rápida, pode ser feito no primeiro aeroporto de saída? exemplo: saída de Paris para o Brasil pela TAP com conexão rápida em Lisboa. Poderia fazer o tax free em Paris?
    Obrigada

    • Erika Autor do post

      Acredito que tenha que ser feito no ultimo aeroporto, no caso, Lisboa. Pessoalmente nunca tive experiência com conexão na Europa na volta ao Brasil, então nunca tentei reembolsar o imposto desta forma. Na volta, conte aqui como foi! Boa viagem!

      • David Bremmer

        Olá, muito bom o “Step-by-Step” que esta descrito. Estive na MIlão este ano e realizei compras em Londres e em MIlão. Tive uma experiencia com voo em conexao (Milão-Roma-Rio). Fiz todo procedimento para receber o carimbo da “dugana” em Linate-Milão: eles nunca olharam as mercadorias(para minha sorte rsrs). Porém não recebi o reembolso total em Linate, tendo que fazer o procedimento em Fiumicino-Roma com algumas nf’s. Não tive problema, mesmo com as malas sendo despachadas em Linate porém só tive a opção de receber em credito no cartão, nem discuti para não perder e demorou por volta de 2 meses para entrar o saldo no cartão.

  • RISSER CORREA

    Bom Dia, em minha ultima viagem ( out/2017 ) estive em Londres, Barcelona e Paris ( ultimo País ), fiz todo o processo e recebi meu ( imposto ) Euro já em Barcelona referente minhas compras na Espanha e as compras de Paris recebi meu dinheiro no aeroporto em Paris, fiz todo o processo correto na Aduana e enviei os documentos preeenchidos e carimbados para a Global Blue pelo aeroporto mesmo, porém agora depois de 01 mês veio uma cobrança em meu cartão de crédito da Global Blue da Suécia, referente aos valores que já havia recebido em espécie no aeroporto, uma vez que fiz todo o processo corretamente. Será que isso é possível??? E porque da Suécia??? Onde posso me informar melhor sobre isso???

    • Erika Autor do post

      Oi Risser, estranho isso que aconteceu, eu acho que o único jeito de descobrir é mandando um email para a Global Blue, vamos deixar seu comentário aqui quem sabe alguém possa te ajudar!

  • Bruno

    Ótima explicação sobre esse assunto, mas tenho uma diúvida.
    É o seguinte, irei viajar para a Europa começando na Dinamarca, Alemanha, Holanda, Bélgica e Suíça e tudo irei de carro!
    Minha dúvida é a seguinte: Se eu comprar as coisas na Alemanha que faz parte da união europeia, eu terei que retirar o tax free no último país que voltarei pro Brasil, mesmo se não fazer parte da união europeia(que seria a Suíça no caso) ou teria que ir até aeroporto de Bélgica, que seria o último país da união europeia, e tirar lá mesmo que não for pegar avião na Bélgica ?!
    Obrigado desde já!

    • Erika Autor do post

      Oi Bruno, teria que ser no ultimo país antes de sair da UE, pois a Suiça não faz parte. Se o país anterior à Suiça é a Bélgica, entao deve procurar o aeroporto de lá. Dependendo do valor nao sei se vale a pena a perda de tempo!! Só vc pode avaliar! Boa viagem!

  • Guilherme

    Lembrando que você deve realizar o procedimento para obter restituição de Tax no aeroporto antes de despachar a mala no guichê da companhia aérea. Comigo já aconteceu de despachar a mala antes, e, ao ir pegar o stamp, me foi solicitado pelo fiscal aduaneiro a apresentação os itens comprados, que estavam na mala já despachada. Logo, não consegui o carimbo.

  • Julio Senna

    Eu acho muito estranho vc fazer uma compra com taxfree, e não poder usar o produto no país onde foi comprado. Pelo q entendi, por ser exportação, vc não deve violar a embalagem, nem usar o produto…. se eu estiver com frio e comprar um casaco de 100 euros, com taxfree, e usá-lo, estou sujeito a não ter o crédito do TF. Mas eu não paguei o IVA ? Já não está na conta do país ? Acho q para eles não deveria interessar se vou utilizar no local, se na hora de sair do país, vou doar o casaco… muito estranho esta legislação….

    • Erika Autor do post

      Oi Julio, eu concordo com você, acho que teria que depender do produto e do bom senso, mas infelizmente são as regras. Como eu disse, já chegamos a usar peças de roupa e eu um par de brincos e não tive problemas na hora de receber o reembolso, porém, estávamos cientes de que poderia ocorrer negativa da alfândega.

    • Erika Autor do post

      Boa tarde, Tatiana. Você deve consultar no site da empresa que utilizou para saber o prazo, geralmente é por volta de 1 mês, como sempre pego em dinheiro no aeroporto, nunca tive uma experiência neste sentido.

  • Mariana

    Boa tarde,
    Minha viagem será Italia, onde farei compras, depois mykonos e por fim Croácia que não faz parte da UNião Européia, mas embarco em Split com conexão em Roma.
    Onde devo fazer a solicitação? Em Mykonos tem esta opção? Ou no aeroporto de Roma?

    Obrigada

  • Bruna

    Sabe dizer o valor da taxa que é cobrada pela Global BLUE? Queria comprar um iPhone x que está por 979 euros em Portugal. Diz que a taxa de refund é 125 euros. Quanto desses 125 recebo? Depois de Portugal, ainda vou a Florença. Teria que pedir na Itália ou poderia antecipar em Portugal? Obrigada

    • Erika Autor do post

      Oi Bruna, não sei o valor exato, deve consultar o site da Global Blue. O pedido de tax free é sempre feito no ultimo aeroporto da União Européia antes de vir ao Brasil

  • Ariane

    Olá, tenho uma dúvida
    Comprei um computador na Itália, na hora de apresentar ele na alfândega ele precisa estar lacrado / na caixa ? Ou posso retirar e guardar ele normalmente ?
    Obrigada !

    • Erika Autor do post

      Oi Ariane, pelo regulamento sei que precisa ter a embalagem original e estar intacto, sem uso. Mas lacrado já não sei, mas aceedito que não porque afinal a pessoa comprou o produto e tem o direito de abrir e conferir o conteúdo. Mas até hoje, na prática,já compramos eletrônicos, roupas, calçados e nunca nos pediram para checar nada. Apenas as notas fiscais e carimbaram a papelada. Inclusive na Alemanha uma vez comprei um par de brincos que estava usando na hora de ir embora e os papéis deles foram aceitos sem problemas. Espero ter ajudado!

  • Gabriely

    Meu vôo vai sair da Holanda mas tem escala em Portugal. Eu posso fazer a requisição logo na holanda, ou tem que ser em Portugal mesmo? E mudou algo pra 2018?
    Parabéns pelo blogue!!!

    • Erika Autor do post

      Último aeroporto de país da União Européia,antes de pegar o voo para o Brasil! Está informado no post! Mas muitas pessoas tem relatos diversos, depois volte aqui e conte como foi!!! Pesquise também nos comentários acima!Boa sorte!

  • Melissa

    Oi, Eu enviei meu formulário pelos correios no final de março/2018. Quanto tempo será que demora o crédito? Eu infelizmente não anotei o bar code do formulário…

    • Erika Autor do post

      Oi Melissa, geralmente as empresas de Tax Free dão prazos de 30 a 60 dias (após o recebimento dos formularios) para crédito no cartão. Espero que dê certo!

  • veronica Felipe

    Bom dia,
    Estive em Paris neste mês de maio/2018, e no détaxe do aeroporto CDG, fui informada que se a compra for mais de 15 itens(meu caso) que o pagamento(reembolso do IVA), não poderá mais ser realizado em especie e sim creditado no cartão debito/credito em dólar. Não fui informada o prazo para realização/recebimento. Vale ressaltar, que no ato da compra os lojistas nos dão a opcao de reembolso. E que a taxa difere em 2 a 5% na escolha. Vale um maior esclarecimento, pois nas compras em cartão a diferenca reduziria o IOF. Quem tiver mais esclarecimentos nos ajude. Obrigada!

    • Erika Autor do post

      Obrigada pelas informações Veronica. Não sabia que tinha esse teto de 15 itens. Muitas pessoas relatam problemas para receber compras na Italia. Em Paris nunca recebemos nenhum e-mail de leitores reclamando. Vou deixar seu comentário aqui e vamos ver se mais alguém teve caso parecido!

  • Virginia de Fatima

    Boa tarde.
    Minha duvida se dá pq, pela primeira vez fui a Europa e não resgatei o taxi free. Apesar de estar com as notas tudo certinho.
    Minha pergunta é a seguinte.
    Eu li que tem 90 dias para o resgate.
    Como estou no Brasil, tenho alguma chance de, por aqui resgatar?
    Obrigada

  • Nathalia

    Bom dia,
    Tenho uma dúvida, estou na Europa e fiz algumas compras, porém, nem todas eu pedi o formulário do taxi free.. eu consigo preencher esse formulário no aeroporto, levando os produtos, notas fiscais e passaporte? Ou somente no ato das compras?
    Obrigada

  • Vinicius

    Olá amigo, comigo aconteceu a mesm coisa que você mencionou acima. Fiz compras na Grécia e obtive o benefício tax free e lá mesmo eles me deram o dinheiro mas disse que eu precisaria pegar o carimbo no aeroporto. Tentei no aeroporto de Santorini mas disseram que seria em Atenas, chegando a Atenas meu voo já era na sequência e não tive tempo de procurar o local para o carimbo, agora estou saindo da Suíça e não consegui os carimbos. Tem como eu fazer isso no Brasil? Eu já recebi o valor em dinheiro mas ele também passou meu cartão quando me deu, acho eu por garantia. Desde já agradeço

    • Erika Autor do post

      Oi Vinicius, nesse caso, como você já saiu com os produtos comprados da Europa, não tem mais jeito, você tinha que ter os carimbos da alfândega antes de pegar seu voo de volta. Muito provavelmente você vai ter o valor que recebeu em dinheiro debitado do seu cartão, uma vez que não finalizou o procedimento do tax free.

  • Narjana

    Olá! em janeiro vou realizar uma viagem para a Europa e farei o seguinte percurso: Barcelona, Roma, Paris, Londres, Lisboa e voltarei por Barcelona.
    Pretendo comprar um Iphone em algum desses países, teria dica de qual? pelo o que vi barcelona devolve uma porcentagem mais alta do Taxfree.
    E a respeito do Taxfree, se eu chegar e comprar em Barcelona, depois faço todo o percurso e eventualmente faço outras compras, somente quando eu voltar em Barcelona (para meu voo de volta para a casa) que eu peço o reembolso de tudo o que comprei nesses países, certo?

  • Nazareth

    Estive na Europa por 40 dias e juntei tudo mas não consegui finalizar. Na Irlanda não existia guichê e apenas deixavamos em uma urna. Não quis fazer assim.
    No último lugar que passei Amsterdam fui atendida de forma grosseira pela atendente que só carimbada se mostrasse a compra. Mas como? Se despachei a mala na Irlanda!! Decepção total. Trouxe para o Brasil e pretendo enviar pelo correio.
    Ah e na loja da Disney me deram um cartão e estava feliz pois não seria tão burocrático. Quando cheguei no aeroporto que puxei meu saldo no autoatendimento descobrir que não haviam creditado minhas compras..tristeza total

    • Erika Autor do post

      Obrigada por seu relato Nazareth. Diferente de você, no Aeroporto de Amsterdã fiz o tax free mais rápido e fácil até hoje. O guiche do Tax Refund ainda fica ao lado do Customs então foi 5 minutos entre carimbarem o recibo e nós pegarmos o dinheiro. E com relação à atendente, ela fez errado ao ser grosseira, mas fez o certo ao pedir para ver a compra, faz parte das regras. Infelizmente como você estava em conexão não ia ter como pegar nas malas. O que pode fazer em uma próxima oportunidade é levar tudo que comprou com você na mala de mão! Obrigada pela visita ao blog!

  • RAYANA

    Comprei um celular em Barcelona e esqueci de pedir o formulário, só lembrei quando cheguei no aeroporto. Estóicos a NOTA FISCAL que consta meu passaporte. Tenho amigos que moram em Barcelona e estão vindo para o Brasil. Consigo ainda recuperar isso? Eles podem pedir todos os formulários pra mim, eu preencher no Brasil e eles levarem novamente pra eu recuperar esse IVA?

    Aguardo um retorno com urgência

  • SERGIO SIQUEIRA

    Vou comprar um notebook da dell, mas só vende na loja online… alguém sabe me informar se consigo solicitar esse formulario de devolução do IVA online?

  • Tiago

    Tive problemas com o Tax Free da Premier Tax Free na Espanha. Peguei os carimbos da Aduana espanhola no aeroporto, antes do check-in, e já lá dentro do setor de embarque me dirigi ao balcão da Premier. Para algumas notas recebi o IVA de volta em dinheiro, mas para outras o atendente alegou que o valor seria muito baixo, inferior ao mínimo, e que o reembolso só poderia ser feito por correio. Só que não deram mais informação nenhuma. Não me entregou envelope nenhum. Teria então de fazer isso aqui do Brasil, mas não há informações claras de onde devo enviar, e nem o prazo para envio. O ideal era ter essa informação antes para enviar o envelope já lá na Espanha. Se alguém souber como obter o reembolso enviando as notas aqui do Brasil, agradeço!